 |
   |
|
| Четверг, 2012-02-09, 10:44 |
|
|
|
| Переводы в Сбербанке. |
| Аорорн | Дата: Суббота, 2007-04-07, 16:32 | Сообщение # 1 |
 Генерал-лейтенант
Группа: Проверенные
Сообщений: 1975
Репутация: 33
Замечания: 0%
Статус: Offline
| Уже пять лет брату каждый месяц отправляем денежку на его пластиковую карточку. Раньше заполняли форму. Потом оператор находил где-нибудь помарку или ошибку и приходилось переписывать еще раз. Форму окидывали еще раз и начинали допрос : "А где БИК? А где р\с?". Иногда удавалось им доказать что они не нужны, иногда нет и приходилось где-нибудь вверху в уголке их дописывать. Форму благополучно отлаживали в уголок и дня через два начинали данные с нее вбивать уже в электронную форму. И начинали звонить с вопросами и заявлениями: "А тут у вас в номере карточки на две цифры меньше чем у нас в поле ввода. В общем не можем мы отправить. Нам нужен не номер карточки, а номер счета карточки." Бред.
Наконец с полгода назад писать стало необязательно, сразу вбивают в электронною форму. Это мрак! Не меньше получаса. Причем обязательно с консультацией как минимум еще одного человека. Вопросы те же самые задают. Дайте номер филиала куда деньги будем переводить и где еще цифры. 
Причем ни один оператор еще не запомнил что делать нужно! Хотя я точно помню что уже раз 4-ый подряд у нее стою.
Хотя нет. Вру. Было раза два, когда мне за пять минут вбили все как из пулемета и ничего не спросили. Как жаль что так мало хорошего в нашей жизни. 
Мы вернемся — травой из-под снега, слезой из-под век;
Мы вернемся — неведомым ветром в пронзительном сне...
|
| |
|
| |
| Natty | Дата: Суббота, 2007-04-07, 20:21 | Сообщение # 2 |
 Генерал-полковник
Группа: Проверенные
Сообщений: 2231
Репутация: 55
Замечания: 0%
Статус: Offline
| Аорорн, не знаю,как с карточками,но с сберкнижками тоже фигня не лучше.Чтоб перевод получить,нужно немало помучится.
Завтра будет лучше, чем сегодня!
И никогда не поздно верить в сон.
Есть надежда даже у того, кто обречён!
Нет границы меж Добром и Злом!
|
| |
|
| |
| mari | Дата: Понедельник, 2007-04-09, 14:21 | Сообщение # 3 |
 Полковник
Группа: Проверенные
Сообщений: 814
Репутация: 26
Замечания: 0%
Статус: Offline
| У нас не только с переводами проблемы, а и с пошлинами, и даже кредитом, я платила в миграционную службу, так каждый месяц менялись реквизиты, и при чем они их даже не знали, вы отправляйте а там... Я поняла что у нас проблемы не с переводами и всем прочим а с ГОЛОВОЙ тех кто там работает
лето
|
| |
|
| |
| Natty | Дата: Понедельник, 2007-04-09, 14:25 | Сообщение # 4 |
|
Генерал-полковник
Группа: Проверенные
Сообщений: 2231
Репутация: 55
Замечания: 0%
Статус: Offline
| А я в прошлом месяце штраф платила в банке за просрочку прописки,так они меня за реквезитами в паспортный стол отсылали,потом у меня спрашивали,как им этот штраф записать...А на прошлой неделе заказным письмом меня известили судебные приставы,что я оказывается штраф не заплатила.Хорошо хоть у меня квитанция об оплате сохранилась,а то не знаю,что бы я тогда делала....
Завтра будет лучше, чем сегодня!
И никогда не поздно верить в сон.
Есть надежда даже у того, кто обречён!
Нет границы меж Добром и Злом!
|
| |
|
| |
| pazzz | Дата: Вторник, 2007-04-10, 04:59 | Сообщение # 5 |
 Майор
Группа: Проверенные
Сообщений: 401
Репутация: 21
Замечания: 0%
Статус: Offline
| узнай, какую форму они забивают - один раз забей у себя напр в excel или
еще какую прогу (бизнес пак какие-то сбербанковские квитанции умеет делать)
и носи готовое со всеми цифрами. и носи им шпаргалку тут же есть у нас сберканковские работники - посоветуйте
|
| |
|
| |
| АНТОН | Дата: Вторник, 2007-04-10, 07:57 | Сообщение # 6 |
 Подполковник
Группа: Проверенные
Сообщений: 564
Репутация: 18
Замечания: 0%
Статус: Offline
| Интересная ситуация: либо сбербанку не нужны клиенты, либо сотрудники...
Аорорн, а вы не пробовали в Центр-Инвесте или в другом коммерческом банке?
|
| |
|
| |
| pazzz | Дата: Вторник, 2007-04-10, 08:55 | Сообщение # 7 |
|
Майор
Группа: Проверенные
Сообщений: 401
Репутация: 21
Замечания: 0%
Статус: Offline
| кадровая проблема как и везде
у нас в абонентском отделе за последние полгода сменилось уже человек
30 - о каком качественном обслуживании клиентов может идти речь?
зарплата 3000-4000 тыр, бедные абоны
|
| |
|
| |
| Mr_X | Дата: Вторник, 2007-04-10, 09:02 | Сообщение # 8 |
|
Группа: Гости
| По-поводу банковских работников - это улет.
Я два дня распоряжение подписывал о переводе со счета. Так там мало того что с падежами люди не дружат, так они еще и комиссию такую сделали для начала 1.8% затем, после споров, выяснилось что должна составлять 0.8%.
Когда все же мы подружились с падежами, процентами, растановкой отступов от края, банк решил прикратить обслуживание клиентов за 40 минут до окончания работы банка, т.е. в 15-20. Вот так, суммарное время проведенное в банке составило 8 часов. P.s. Большой Вам привет  работники дополнительного офиса "Донского народного"
|
| |
|
| |
| Аорорн | Дата: Вторник, 2007-04-10, 09:35 | Сообщение # 9 |
|
Генерал-лейтенант
Группа: Проверенные
Сообщений: 1975
Репутация: 33
Замечания: 0%
Статус: Offline
| pazzz, я каждый раз даю им бумажку на которой все существующие реквизиты карточки. Даже те что им не нужны. Но если они привыкли вбивать Юго-западный 1835, то уже не могут написать просто Северо-Западный! И точка! Они начинают искать советчика. Эту мою бумажку каждый раз ксерят! И оставляют себе!
АНТОН, а ты думаешь там по другому? Сомневаюсь. Лень идти в другую шарашку.
Мы вернемся — травой из-под снега, слезой из-под век;
Мы вернемся — неведомым ветром в пронзительном сне...
|
| |
|
| |
| АНТОН | Дата: Вторник, 2007-04-10, 09:49 | Сообщение # 10 |
|
Подполковник
Группа: Проверенные
Сообщений: 564
Репутация: 18
Замечания: 0%
Статус: Offline
| | Quote (Аорорн) | | Лень идти в другую шарашку. |
а ты не поленись, в центр-инвесте намного культурнее.... может там процент выше за пересылку?
|
| |
|
| |
| Аорорн | Дата: Вторник, 2007-04-10, 10:10 | Сообщение # 11 |
|
Генерал-лейтенант
Группа: Проверенные
Сообщений: 1975
Репутация: 33
Замечания: 0%
Статус: Offline
| | Quote (АНТОН) | | может там процент выше за пересылку? |
Не знаю. А где центр-инвест?
Мы вернемся — травой из-под снега, слезой из-под век;
Мы вернемся — неведомым ветром в пронзительном сне...
|
| |
|
| |
| mari | Дата: Вторник, 2007-04-10, 10:11 | Сообщение # 12 |
|
Полковник
Группа: Проверенные
Сообщений: 814
Репутация: 26
Замечания: 0%
Статус: Offline
| | Quote (Аорорн) | | А где центр-инвест? |
По Кирова, сначела ДонХлеб Банк, а ближе к ДОСАм центр-инвес
лето
|
| |
|
| |
| Аорорн | Дата: Вторник, 2007-04-10, 10:50 | Сообщение # 13 |
|
Генерал-лейтенант
Группа: Проверенные
Сообщений: 1975
Репутация: 33
Замечания: 0%
Статус: Offline
| Точно 
Мы вернемся — травой из-под снега, слезой из-под век;
Мы вернемся — неведомым ветром в пронзительном сне...
|
| |
|
| |
| Наташа | Дата: Вторник, 2007-04-10, 10:55 | Сообщение # 14 |
 Лейтенант
Группа: Проверенные
Сообщений: 103
Репутация: 2
Замечания: 0%
Статус: Offline
| Услугами перевода наших банков я не пользовалась,а вот когда была в Москве,то приходилось. Там так-подаешь оператору бумажку с Ф.И.О. и номером счета сберкнижки и все. Она сама на комьпьютере набирала все что надо было, и никакой нервотрепки. 
|
| |
|
| |
| mari | Дата: Вторник, 2007-04-10, 11:10 | Сообщение # 15 |
|
Полковник
Группа: Проверенные
Сообщений: 814
Репутация: 26
Замечания: 0%
Статус: Offline
| Наташа, разговор за наши банки, хотя может я чего не поняла и ты советуешь Аорорну, в Москву мотнуться
лето
|
| |
|
|
|
|
|
